我们处理的信息
使用平台的不同环节，留下的信息并不一样。下面三类覆盖了绝大多数情况，也是日常服务真正需要用到的部分；除此之外，平台不会主动向您索取其他资料。
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访问日志
访问日志与设备信息
打开页面时，服务器会记下访问时间、请求的页面地址、浏览器与操作系统版本、屏幕尺寸、大致网络位置以及来源页面。这些记录用来判断页面是否正常打开，在不同尺寸的屏幕上显示是否完整。
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账户
注册与登录所需的信息
创建账户需要邮箱或手机号与您自设的密码，登录后系统会保留一段会话标识，让您在有效期内不必反复输入。账户会与您使用的客户端版本关联——目前是标准版 v6.4 与轻量版 v4.8——方便为您给出对应版本的下载与操作说明。
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沟通
联系客服时主动提交的内容
写信到客服邮箱或致电沟通时，您给出的问题描述、截图和操作步骤会记入服务记录。截图里可能带出与问题无关的窗口、文件名或路径，发送前建议先遮盖这些部分，只保留能说明问题的画面。
使用目的
信息只服务于您正在使用的功能，以及让这些功能稳定运行。归纳起来有四种用途，每一种都对应您能感受到的实际结果。
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完成您请求的操作
登录、记住常用页面、按版本提供下载与资料，少了这些信息就做不成。
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定位技术问题
客户端启动异常、导出失败、页面打不开，需要结合日志与截图一起看才能找到原因。
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保障账户与站点安全
识别异常访问、减少账户被冒用的风险，让正常使用不被打断。
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改进资料的可读性
看哪些资料被查得多、哪些说明写得绕，据此调整分类与写法。
除以上用途，这些信息不会被拿去做与服务无关的推广，也不会打包转给第三方用于营销。
Cookie 与日志
Cookie 是存放在浏览器里的一小段文本。平台用它记住登录状态、您上次查看的资料分类以及界面偏好，让回访时能直接接上上次的位置，少走几步。
您可以在浏览器设置中查看和删除本站的 Cookie，入口通常在「设置 — 隐私与安全 — Cookie 及其他站点数据」下。清空之后需要重新登录，收藏在回访入口里的页面也会重置；选择禁用 Cookie 时，公开页面照常可以阅读，只是登录状态无法保持。
访问日志用来观察页面可用性，例如某段时间里打开失败的比例、来自哪类设备的访问更集中。这些结果会反过来影响资料摆放的位置，让常用内容更容易被找到。
您的选择与联系
登录后您可以自行修改邮箱、手机号与密码；需要一份账户相关信息的副本，或者希望注销账户，请通过下面的渠道提出，我们会说明处理方式和大致所需时间。客服记录中与问题定位相关的截图，也可以一并提出删除。
- 客服邮箱 service@pc-nadazhengui.com.cn
- 站点联系邮箱 kefu@pc-nadazhengui.com.cn
- 服务电话 400-4733-4609
- 工作时间 周一至周五 09:00–18:00（法定节假日除外）
- 联系地址 河南省郑州市金水区花园路116号
- 写信时请附 注册邮箱 · 问题发生大致时间 · 截图与操作步骤
账户、下载与导出方面的规则写在使用协议里；操作层面的疑问可以先翻问答坐标，多数首次访问与版本选择的问题在那里有分步说明；渠道与商务合作请走合作联络。